Voor het voeren van een goed gesprek zijn gespreksvaardigheden onmisbaar. In deze cursus leert u een aantal van die vaardigheden. Ze maken het u een stuk gemakkelijker om een gesprek te voeren met uw gemeenteleden. U leert de ander echt te ontmoeten, erachter te komen wat die ander wil zeggen en begrip te krijgen voor […]